Hur man hittar ett jobb inom kundservice?
Jobb inom kundservice är mycket efterfrågade och erbjuder olika karriärvägar och möjligheter. Här har vi sammanställt en kort guide om … >>
Blog
De 10 bästa kostnadsfria kurserna om kundservice online
Internet är en skattkista där du kan hitta mycket användbara resurser för att förbättra dina färdigheter och kunskaper och öka … >>
Hur ger man god kundservice via telefon?
Att kunna tillhandahålla distanshjälp kan säkert ha många ekonomiska fördelar, men det kan också vara en stor utmaning. Att ge … >>
Vanliga kundserviceproblem och hur man löser dem
I den rådande handelsåldern har kundservice aldrig varit viktigare än nu. Efter åratal av dålig kundservice har företagen äntligen insett … >>
Kunskapsbas för kundtjänst: Vad är det?
I den moderna världen har kunderna tillgång till mer information än någonsin. Men ibland vill folk inte gå igenom Google … >>
De 5 stegen i kundservice
För många människor kan kundservice vara en avgörande faktor när de bestämmer sig för om de ska stanna kvar hos … >>
De mest effektiva kanalerna för kundservice
Kundservice är viktigare än någonsin, och den moderna kunden förväntar sig att få svar på sina frågor snabbt och effektivt. … >>
Vad är en personlig kundupplevelse?
En personlig kundupplevelse innebär att tjänster och produkter produceras med tanke på kundernas behov. Det är i allmänhet en marknadsföringsstrategi … >>
Vad är kundvärde och varför är det viktigt?
Konkurrensen mellan företag är hård, och det finns fler än ett företag som tillhandahåller en viss typ av produkt. Ett … >>
Viktiga mätvärden för kundservice som du bör mäta
Kundservice är en detaljerad verksamhet med massor att mäta. Det finns flera samtal, chatttider och resultatnivåer som du kan tolka … >>
Bästa programvaran för livechatt för kundtjänst
Livechatt är precis som en budbärare och är ett viktigt verktyg för företag i dag. Automatiseringen i realtid tar emot … >>
Bästa programvara för självbetjäning av kunder – gratis och betald
En nöjd kund kan så småningom bli en lojal kund. Därför är kundens känslomässiga upplevelse under en interaktion avgörande för … >>
Bästa verktygen för supportbiljetter och programvara för kundtjänst
När organisationer expanderar måste deras processer vara sammanhängande och effektiva. En sådan programvara som kan hjälpa dig att uppnå detta … >>
Exempel på företag som erbjuder utmärkt kundservice
När du startar ett välrenommerat företag kräver allting uppmärksamhet. Inom denna flodvåg bör kundservice vara företagets främsta mål. Alla företag … >>
Vad är kundservice och varför är det viktigt?
Kundservice – Definition Kundservice är allt stöd som ett företag eller en verksamhet erbjuder sina kunder, både före och efter … >>