Discovery Plus – Frågor och Svar

Här kan du hitta svar på frågor om Discovery+.

Observera att detta är en oberoende sida. Svaren här är avsedda att hjälpa användare men är inte på något sätt officiella svar från företaget.

Annonser

Vill du kontakta Discovery Plus kundtjänst? Klicka här för de bästa kontaktalternativen.


Fråga:

Av Leila Dimitrov

17/12/2024

Kan jag titta på Discovery Plus-innehåll offline?

Svar:

Ja, du kan titta på Discovery Plus-innehåll offline genom att ladda ner program via deras mobilapp för iOS eller Android. Detta kräver ett aktivt abonnemang. Tänk på att:

  • Nedladdade program är tillgängliga i 30 dagar
  • Inte allt innehåll är tillgängligt för nedladdning
  • Du kan välja videokvalitet för att spara lagringsutrymme
  • Nedladdningar fungerar endast i mobilappen, inte på dator eller smart-TV

Fråga:

Av Erik Holmström

27/11/2024

Vad ska jag göra om jag upplever problem med streaming eller buffring?

Svar:

Om du upplever streamingproblem eller buffring, följ dessa steg:

  1. Kontrollera din internetanslutning och hastighet.
  2. Starta om din router.
  3. Stäng av och starta om Discovery Plus-appen.
  4. Se till att både din enhet och appen är uppdaterade.
  5. Rensa appens cache om möjligt.

Om problemet kvarstår, kontakta Discovery Plus kundtjänst för vidare hjälp. Du kan nå dem via deras hemsida eller direkt i appen.


Fråga:

Av Renen Ferm

02/04/2024

Hej,

Jag befinner mig just nu i Tyskland men vill premunera på discovery. Har gjort det tidigare men nu verkar det inte fungera.

kan ni hjälpa mig.

Svar:

Det kan finnas flera olika anledningar till att prenumerationsprocessen inte fungerar:

Först och främst, se till att du har en stabil internetanslutning och att din enhet är uppdaterad.

Om du fortfarande har problem kan det vara så att Discovery Plus inte är tillgängligt i Tyskland på grund av geografiska begränsningar. I så fall kan en VPN-tjänst vara en lösning för att komma åt innehållet som är blockerat utanför ditt hemland. Det är viktigt att notera att användning av en VPN-tjänst kan strida mot Discovery Plus användarvillkor, så det är bäst att kontrollera deras policy först.

Om problemet kvarstår trots dessa åtgärder rekommenderar vi att du kontaktar Discovery Plus kundtjänst direkt. De kan ge dig mer specifik hjälp och stöd för din situation. Lycka till!