Här kan du hitta svar på frågor om Foodora.
Observera att detta är en oberoende sida. Svaren här är avsedda att hjälpa användare men är inte på något sätt officiella svar från företaget.
Vill du kontakta Foodoras kundtjänst? Klicka här för de bästa kontaktalternativen.
Fråga:
Av Sven Holmberg
05/08/2024
Varför ändras min uppskattade leveranstid hela tiden?
Svar:
Den uppskattade leveranstiden uppdateras kontinuerligt baserat på flera faktorer i realtid. Det kan handla om:
- Restaurangens aktuella tillagningstid och beställningsvolym
- Trafiksituationen och vägarbeten
- Väderförhållanden som påverkar framkomligheten
- Antalet tillgängliga bud i området
- Budens optimerade rutter med flera leveranser
Systemet justerar leveransprognoserna löpande för att ge dig så exakt information som möjligt om när du kan förvänta dig din beställning.
Fråga:
Av Marina Kowalski
14/04/2024
Kan jag schemalägga en Foodora-leverans till senare idag eller imorgon?
Svar:
Ja, Foodora erbjuder möjlighet att schemalägga leveranser i förväg. När du gör din beställning i appen eller på hemsidan kan du välja önskad leveranstid bland de tillgängliga tidsluckor som visas. Tillgängliga tider varierar beroende på restaurangens eller butikens öppettider och leveranskapacitet i ditt område.
Fråga:
Av Klara Bergström
23/02/2024
Hur kan jag returnera en produkt till Foodora?
Svar:
För att returnera en vara till Foodora behöver du skicka ett mail till [email protected], med följande information:
- Ditt namn och kontaktuppgifter.
- Ordernumret.
- Anledningen till returen.
- Bilder på problemet med produkten.
Foodoras kundtjänst kommer sedan att kontakta dig inom några arbetsdagar för att gå vidare med retur- och återbetalningsprocessen.