Kundservice ska vara enkelt

Snabb och effektiv hjälp från Bravoflys kundtjänst

Jag hade bokat en flygresa via Bravofly och blev stressad när jag inte fick något e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen. Efter att ha dubbelkollat både min inkorg och skräppostmappen utan resultat bestämde jag mig för att kontakta deras kundtjänst.

Jag blev positivt överraskad över hur smidigt och professionellt allt hanterades. Kundtjänstrepresentanten var mycket hjälpsam.

Har haft Viaplay i några månader nu och är ärligt talat lite besviken. Visst, det funkar helt okej rent tekniskt och jag gillar verkligen serier som ”Beartown” och ”Threesome”, men när man väl sett de få guldkornen känns utbudet rätt begränsat. Särskilt när det kommer till nyare filmer.

Appen är funktionell men känns lite daterad – man får klicka runt onödigt mycket för att hitta det man söker, och ibland hackar uppspelningen trots bra internet.

Blev positivt överraskad av Yahoos hjälpcenter faktiskt! Letade efter hur man fixar problem med inloggningen och hittade svaret direkt. Guiderna är skrivna så man faktiskt fattar vad man ska göra, utan en massa tekniskt tjafs. Det enda som stör är att vissa artiklar verkar vara från stenåldern – kom igen Yahoo, det har hänt ett och annat sen 2018! Men överlag får supporten godkänt.

Bra kundservice hos Zara. Hade ett problem med en tröja jag köpte, men personalen var snabb och hjälpte mig utan krångel.

Tele2 funkar okej. Inte bäst, inte sämst. Bra täckning i stan. Priset är lagom, men hade hoppats på mer för pengarna.

Jag har andvant klarna lange utan problem. Jag beställde hem matt ifrån Coop och mycket hade gott dåligt nät det levererats. Tog kontakt med Coop och dem reklamerade varorna. Det har inte vissats på mitt klarna. Försöker ta kontakt med kundtjänst, AI säger att det är i process och det är bara att vänta. Får e-post att jag behöver skicka in bevis ifrån Coop. Ingen stans art göra det. Till slut kommer jag till en människa i support chatten som sager att det är mitt fel att jag inte tog kontakt innan. Jag skickar in becise ifrån Coop at dem har godkänt och sen att dem har återbetalad. Men klarna sager fortfarande att jag måste skicka i bevis. Ingen svarare i telefon. Försöker chatten igen och får igen den hemsk otrevlig människa på support som bara avslutar ärendet. Så fort jag får denna problem löst så slutar jag med klarna.