Här kan du hitta svar på frågor om Rusta.
Observera att detta är en oberoende sida. Svaren här är avsedda att hjälpa användare men är inte på något sätt officiella svar från företaget.
Vill du kontakta Rusta kundtjänst? Klicka här för de bästa kontaktalternativen.
Fråga:
Av Thuy Nguyen Karlsson 02/01/2025
Hur lång är returperioden för varor köpta på Rusta?
Svar:
Rusta erbjuder 30 dagars öppet köp på alla varor, med följande villkor:
För butiksköp:
- Ta med originalkvittot till valfri Rusta-butik
- Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning
- Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet
För onlineköp kan du välja mellan:
- Returnera gratis i valfri Rusta-butik (visa orderbekräftelse)
- Returnera via post (returkostnad 49 kr dras från återbetalningen)
Undantag från returrätten:
- Specialbeställda varor
- Öppnade hygienartiklar
- Klippta metervara/tyger
- Nedladdningsbara produkter
Vid defekt vara har du enligt lag reklamationsrätt i 3 år från köpdatum.
För frågor kan du kontakta Rustas kundtjänst på 0771-28 10 10.
Fråga:
Av Fatima Osman 16/12/2024
Vilka är Rustas öppettider under helgdagar?
Svar:
Rustas öppettider under helgdagar kan variera beroende på butik och helgdag. Du hittar aktuella öppettider för din närmaste butik genom att:
- Besöka rusta.com och använda butiksökaren
- Söka på butiken på Google Maps
- Ringa butiken direkt
Observera att många Rusta-butiker har särskilda öppettider under stora helger som jul, nyår och midsommar, så det är bra att kontrollera i god tid innan du planerar ditt besök.