Här kan du hitta svar på frågor om Supersavertravel Sverige.
Observera att detta är en oberoende sida. Svaren här är avsedda att hjälpa användare men är inte på något sätt officiella svar från företaget.
Vill du kontakta Supersavertravel Sveriges kundtjänst? Klicka här för de bästa kontaktalternativen.
Fråga:
Av Erik Bergman
12/10/2024
Jag har betalat men inte fått några flyguppgifter från Supersavertravel efter två timmar – bör jag vara orolig?
Svar:
Det kan ta upp till 24 timmar innan du får dina flyguppgifter från Supersavertravel, särskilt vid hög belastning eller manuella bokningskontroller. Kontrollera din skräppostmapp och se till att e-postadressen du angav vid bokningen är korrekt.
Om du fortfarande inte fått uppgifterna efter 24 timmar, kontakta Supersavertravel kundtjänst för hjälp.
Fråga:
Av Noor Al-Hassan
12/09/2024
Kan jag begära specifika önskemål för rummet?
Svar:
Ja, du kan ange specifika önskemål för rummet när du bokar via Supersavertravel. Detta gör du i steget ’Tilläggsinformation’ under bokningsprocessen. Vanliga önskemål kan vara:
- Våningsplan (högt/lågt)
- Rökfritt rum
- Rumslokation (havsutsikt, poolvy etc.)
- Särskild sängtyp
- Handikappanpassning
Observera att dessa önskemål förmedlas till hotellet men kan inte garanteras, då det beror på hotellets tillgänglighet vid incheckning. Önskemålen ingår kostnadsfritt, men om du vill vara säker på specifika rumsfaciliteter bör du istället välja en rumskategori där dessa ingår i beskrivningen.
För särskilda behov rekommenderas att kontakta Supersavertravels kundtjänst före bokning för att bekräfta möjligheterna med det specifika hotellet.