Här kan du hitta svar på frågor om Wizz Air.
Observera att detta är en oberoende sida. Svaren här är avsedda att hjälpa användare men är inte på något sätt officiella svar från företaget.
Vill du kontakta Wizz Air Sveriges kundtjänst? Klicka här för de bästa kontaktalternativen.
Fråga:
Av Aisha Ibrahim
11/12/2024
Hur gör jag en förlustanmälan för förlorat bagage på en Wizz Air-flygning?
Svar:
För att anmäla förlorat bagage hos Wizz Air:
- Gå till bagageavdelningen (Lost & Found) på flygplatsen direkt efter ankomst och fyll i en PIR-rapport (Property Irregularity Report). Detta måste göras innan du lämnar flygplatsen.
- Behåll en kopia av PIR-rapporten och notera referensnumret för framtida kontakter.
- Registrera din förlustanmälan online på Wizz Airs hemsida inom 7 dagar. Du behöver:
- PIR-rapportens nummer
- Bokningsreferens
- Bagagekvittot (märkt med bagagetaggnummer)
- Spara kvitton på nödvändiga inköp du behöver göra medan bagaget är försvunnet.
- Om bagaget inte hittas inom 21 dagar klassas det som förlorat och du kan ansöka om ersättning.
- Följ upp ärendet via Wizz Airs online-formulär med ditt ärendenummer.
Fråga:
Av Isak Holm
14/11/2024
Vad händer om jag missar incheckning eller boarding?
Svar:
Om du missar incheckningen eller boardingen hos Wizz Air förverkas din biljett utan återbetalning. Du kan dock använda tjänsten ”Missed Flight Protection” för att boka om till nästa tillgängliga flyg mot en avgift på 70 euro, förutsatt att du kontaktar Wizz Air inom 1 timme efter den planerade avgången.