Här kan du hitta svar på frågor om Zalando.
Observera att detta är en oberoende sida. Svaren här är avsedda att hjälpa användare men är inte på något sätt officiella svar från företaget.
Annonser
Vill du kontakta Zalando kundtjänst? Klicka här för de bästa kontaktalternativen.
Fråga:
Av Sarah Svensson
27/03/2024
Hur fungerar Zalandos storleksrekommendationsverktyg och hur tillförlitligt är det?
Svar:
Zalandos storleksrekommendationsverktyg baserar sina förslag på flera datakällor:
- Dina kroppsmått som du anger i din profil
- Dina tidigare köp och om du behållit eller returnerat plagg
- Andra kunders köpmönster och returdata för samma plagg
- Märkesspecifika storlekstabeller
- Feedback från kunder som köpt plagget
Verktyget är ett hjälpmedel men inte en garanti för perfekt passform. Rekommendationen kan vara mindre tillförlitlig om:
- Du handlar ett nytt märke för första gången
- Du inte har angett dina mått i profilen
- Plagget har en unik passform eller är designat för att sitta oversized/tight
- Märket använder avvikande storlekssättning
För säkrast resultat, kombinera rekommendationen med plaggets måttabell och läs kundrecensioner om passformen.