Här kan du hitta svar på frågor om Facebook Sverige.
Observera att detta är en oberoende sida. Svaren här är avsedda att hjälpa användare men är inte på något sätt officiella svar från företaget.
Vill du kontakta Facebook Sveriges kundtjänst? Klicka här för de bästa kontaktalternativen.
Fråga:
Av Tomas Klingstedt
22/04/2024
Hej,
Vi har tappat kontrollen över vår Facebooksida. Ingen känner till lösenordet, och ingen kan logga in, så vi kan inte ge personer rättigheter att göra någonting. Vi skulle vilja återställa sidan så att vi får kontroll över vår Facebook igen.
Svar:
Att återfå kontrollen över en förlorad Facebook-sida kan vara knepigt, men det finns några steg du kan ta för att lösa problemet.
För det första, försök att använda alternativa inloggningsmetoder som e-postadresser eller telefonnummer som kan vara kopplade till sidan.
Om det inte fungerar, kan du försöka kontakta Facebooks supportteam och ge dem så mycket information som möjligt om sidan och dess historia. Det kan ta lite tid, men de kan hjälpa till att återställa åtkomsten till sidan.
Lycka till!
Fråga:
Av Anna Appelvik
10/02/2024
Hej. Önskar mitt Facebook konto tillbaka. Åtminstone få chans att rädda mina bilder!
Svar:
För att återfå tillgång till ditt Facebook-konto, bör du följa de stegen som Facebook tillhandahåller för att återställa ditt konto. Det kan innebära att du behöver återställa lösenordet eller kontakta Facebook-supporten för att få hjälp med eventuella problem.
När du har återfått tillgång till kontot kan du säkerhetskopiera dina bilder för att undvika framtida förluster.
Lycka till!
Fråga:
Av Gustaf Gustafsson
24/01/2024
Mitt Facebook-konto har återkallats. Hur kan jag få tillbaka den igen?
Svar:
Facebook-konton som inte följer Facebooks communitystandarder eller användarvillkor kan inaktiveras.
Om ditt Facebook-konto har stängts av kommer du att informeras om det via ett e-postmeddelande och se ett meddelande när du försöker komma åt ditt konto.
Vissa användare kanske kan överklaga avstängningen, men i andra fall finns det inget sådant alternativ. Du bör kontrollera instruktionerna efter att du försökt logga in på ditt konto.
Fråga:
Av Lena Ålander
18/01/2024
Kan inte logga in på Messenger.
Jag kan inte logga in på Facebook Messenger eftersom jag har glömt mitt lösenord. Jag hade ett tidigare konto på Facebook men kan inte komma åt det lika enkelt längre. Jag vill inte förlora alla mina tidigare kontakter! Vad kan jag göra?
Svar:
Om du inte kan komma åt ditt Facebook Messenger-konto bör du först försöka återställa ditt lösenord.
Om du inte kan återställa ditt lösenord på vanligt sätt bör du kontakta Facebooks support för ytterligare hjälp.
Fråga:
Av Anna Majak
05/01/2024
Hej!
Jag önskar ta bort end-to-end-kryptering som jag har på endast en av mina vänner.
Hur gör jag det?
Svar:
Du kan ta bort en enhet från din end-to-end Messenger-krypterade chatt genom att använda följande steg på din mobila enhet:
- Öppna Messenger-appen.
- Tryck på inställningsikonen.
- Välj ”Sekretess och säkerhet”.
- Välj ”End-to-end-krypterade chattar”.
- Välj ”Säkerhetsvarningar”.
- Välj ”Visa inloggningar”.
- Välj den enhet du vill ta bort.